AIDA Bewertungen

Ich versuchte über Stunden Aida, das ist belegbar, zu erreichen.Ich habe es auch per E-Mail mehrfach versucht. Bekomme niemanden ans Tele oder eine Antwort per E-Mail. Wenn ich die Bandansage: Wir nehmen Ihre Probleme ernst, wird mir ÜBEL. ES GEHT NUR DARUM MEIN GUTHABEN FÜR DIE NEUE REISE ZUNUTZEN!!!! Da fragt man sich doch ob Aida pleite ist. Wenn nicht, NIE WIEDER AIDA!!! Hier fühlt man sich nur noch als Opfer der Willkür von Aida. Wenn nötig beschreite ich auch rechtliche Wege. Also ich lasse künftig die Finger von Aida und werde die Mitbewerber mit meinen Buchungen beschäftigen!!!!!!

Es ist schade, dass dort niemand zu erreichen ist. Seit Tagen in stundenlangen Warteschleifen - aktuell gerade seit etwas über 3 Stunden - das ist einfach nicht zumutbar.
Traurig ist, dass wir ansonsten immer sehr zufrieden mit AIDA waren. Hoffentlich wird der Service kurzfristig verbessert…

Unfassbar dass ein Unternehmen dieser Größe mit solchen Machenschaften unbescholten davon kommt. Wie an den Bewertungen hier zu sehen, muss man von Vorsatz ausgehen. Während der Krise wurden mehrere gebuchte Reisen storniert, für alle habe ich mein Geld zurück. Nur AIDA spielt hier auf Zeit, zuerst mit angeblich IT Problemen die Monate(!!!) anhielten... und jetzt werden einfach alle Anfragen ignoriert. Ich werde mein Bestes tun diese Erfahrungen überall zu teilen, wo es mir möglich ist.

Meine VISA Karte beinhaltet einen umfassenden Reiseschutz wenn ich die Reise damit bezahle. Bisher war es immer problemlos möglich die AIDA Fahrten damit zu bezahlen. Nun nicht mehr!!!!!! Man bietet uns stattdessen an, Reiseschutz für 300€ zu buchen. Wir sind so verärgert, dass wir die Reise stornieren werden trotz 30% Stornokosten. Weitere Buchungen mit AIDA ausgeschlossen.

Der Schönste Urlaub der Welt....bei zehn Reisen nichts negatives :)

Wir warten seit über 8 Monate auf die Rückerstattung unserer abgesagten Reise. Die ersten Monate wurden wir nur vertröstet, Rückzahlung ist in Bearbeitung, dauert wegen hohem Aufkommen länger. Und nun seit Monaten IT-Probleme und keine Möglichkeit bei der Hotline durchzukommen. Auf einen Anwaltsbrief gibt es auch keine Reaktion.
Wer hier noch bucht ist selbst schuld, andere Reedereien, Reiseveranstalter, Fluggesellschaften haben ihre Rückerstattungen auch im Griff bekommen. Es ist eine Frechheit, wie man hier verarscht wird.

Wie "ich darf die richtige Bezeichnung nicht nennen", wie unbedarft muss man sein, um in der heutigen Zeit eine Kreuzfahrt zu buchen. Für Feierwütige ist die Kundenzahl begrenzt und in den Destinationen (für Kreuzfahrer=Ankunftsstädten) ist alles vermeintlich geschlossen.

Es macht mich echt traurig, wieviel negative Bewertungen AIDA bekommt.
Die kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Unser Kundenberater ist jederzeit für uns da. Die bisher stattgefundenen Reisen waren absolut wunderschön. Leider musste auch unsere Karibik Tour über Silvester 2020/2021 abgesagt werden. Wir hatten innerhalb von 3 Wochen unsere Anzahlung zurück.
AIDA jederzeit wieder, sobald es möglich ist.

Auch wir warten wie so viele auf Ihr eingezahltes Geld und man wird einfach nur noch verarscht . Unsere 1. Einzahlung war noch 2019 für eine Fahrt Ende Juni Richtung Norwegen, abgesagt wieder neu gebucht und so weiter. Weder telefonisch noch per Mail eine ehrliche Aussage , nur noch Verzögerungstaktik.
Der Spruch : In Guten wie in Schlechten Zeiten
- zählt bei Aida nicht

Unsere Reise wurde im August abgesagt. Wir haben AIDA mehrfach mündlich und schriftlich unter Fristsetzung zur Rückzahlung unserer Anzahlung aufgefordert. Passiert ist nichts, bis auf die üblichen Vertröstungen. Aktuell haben wir einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Nach Fristablauf werden wir sofort Klage einreichen lassen und strafrechtliche Schritte prüfen. Wir werden 100% nie mehr AIDA buchen.

Aida hat es tatsächlich geschafft, die Rückerstattung meines Gutscheinguthabens vor Gericht entscheiden zu lassen und dann einfach nicht zum Termin zu erscheinen. Urteil: Zahlung nebst Zinsen und Kosten. Nun bin ich gespannt wie es weiter geht. Mein Anwalt befürchtet Berufung. Die Reise wäre an Ostern gewesen. FAZIT: Treuen Kunden auf ewig verloren, unnötig Kosten produziert und das alles bei klarer Rechtslage. Wer bitte kann mir diese Strategie erklären?
Heute, nach vielen Monaten und einem erfolgreichen Urteil zu meinen Gunsten, wurde mir mein Geld erstattet.

Am 2.7. Absage der Kreuzfahrt vom 21.8.20, Eingang Gutschein am 21.07.20, am 26.07.20 Rückerstattung beantragt, am 14.09. Geldeingang. Ok dauert schon ne Weile, ging aber alles automatisch ohne Druck, habe 1x Anfang Sep. tel. nachgefragt (ohne meckern). Wenn man bedenkt, was für Anträge dort nun manuell bearbeitet werden müssen, finde ich die Abwicklung akzeptabel.